Бронирование
Как забронировать номер?˅
Забронировать номер можно на нашем сайте, по телефону +998 (71) 205-5-205 или через Telegram. При бронировании требуется 100% предоплата.
Можно ли отменить или изменить бронирование?˅
Отмена бронирования и возврат средств осуществляется согласно внутренним правилам курорта. Изменение дат возможно при наличии свободных номеров. Свяжитесь с отделом бронирования для уточнения.
Какие документы нужны при заселении?˅
При заселении требуется паспорт. Для гостей до 16 лет — свидетельство о рождении. Это требование законодательства Республики Узбекистан.
Во сколько заезд и выезд?˅
Check-in: 14:00, Check-out: 12:00. Ранний заезд (07:00–14:00) — 50% от стоимости суток. Поздний выезд (12:00–18:00) — 50%, после 18:00 — 100%.
Дорога и трансфер
Как добраться до курорта?˅
Курорт расположен в Чимгане, время в пути от центра Ташкента — около 1 часа 40 минут на автомобиле. GPS-координаты: 41.537344, 70.020589.
Есть ли трансфер от курорта?˅
Трансфер доступен по запросу. Свяжитесь с нами для уточнения деталей и стоимости.
Есть ли парковка?˅
Да, бесплатная парковка на территории. Также доступна бесплатная зарядка электромобилей. Администрация не несёт ответственности за вещи, оставленные в автомобиле.
Проживание
Можно ли приехать с детьми?˅
Да, мы рады семьям с детьми. 1 ребёнок до 6 лет размещается бесплатно на имеющихся кроватях (с завтраком). Детская кроватка предоставляется бесплатно при наличии.
Можно ли приехать с животными?˅
К сожалению, размещение с животными запрещено на территории курорта.
Включён ли завтрак?˅
Завтрак (шведский стол) включён в стоимость проживания и подаётся с 08:00 до 10:30. При низкой загрузке формат может быть изменён.
Есть ли Wi-Fi в номерах?˅
Да, бесплатный Wi-Fi доступен во всех номерах и общественных зонах.
Услуги и SPA
Что входит в стоимость проживания?˅
Завтрак, бассейны (крытый — круглый год, открытый — май–октябрь), сауна, хаммам, тренажёрный зал, настольный теннис, детская площадка, PlayStation и кинозал.
Когда работает SPA?˅
SPA-зона (бассейны, сауна, хаммам) работает с 09:00 до 21:00. Время работы может меняться по сезону.
Нужна ли запись на массаж?˅
Да, массаж предоставляется по записи. Услуга платная. Обратитесь на ресепшн для записи.
Когда работает ресторан?˅
Завтрак: 08:00–10:30. À la carte: 12:00–23:00. Room Service доступен с 12:00 до 23:00 с сервисным сбором 20%.
Погода и подготовка
Какая погода в горах?˅
Погода в Чимгане отличается от Ташкента. Летом комфортно и свежо, зимой возможен снег. Рекомендуем проверять прогноз перед поездкой.
Что взять с собой?˅
Удобную обувь, тёплый слой на вечер (даже летом), купальные принадлежности для SPA, документы (паспорт или свидетельство о рождении для детей).
Когда работает открытый бассейн?˅
Открытый бассейн работает сезонно: с мая по октябрь.
Правила
Можно ли курить в номерах?˅
Курение в номерах запрещено. Курение разрешено только на балконах.
Можно ли приносить свою еду и алкоголь?˅
Пронос собственной еды и алкоголя запрещён. В ресторане и баре представлен широкий выбор блюд и напитков.
До которого часа можно принимать гостей?˅
Посещение проживающих разрешено до 21:00. Посетители обязаны зарегистрироваться на ресепшн.
